Neue EU-Vorgabe für Internethändler – Abmahngefahr

Neue EU-Vorgabe für Internethändler - Abmahngefahr

Was viele Online-Shop-Betreiber noch nicht realisiert haben ist die neue EU-Verordnung. Diese ist bereits unter der Kürzung (ODR-Verordnung) seit Januar 2016 in Kraft getreten. Sie sagt aus, dass man bei einem Onlineshop ab sofort verpflichtet ist, sich mit der OS-Plattform der EU-Kommission zu verlinken.

Vorausgegangen dieser Verordnung, die bereits 2013 erlassen wurde, sind häufige Streitereien in Zusammenhang mit Verbrauchern und Händlern. Diese Plattform nun soll helfen die Missstimmigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer beizulegen, die bei dem Online-Erwerb von Waren oder Dienstleistungen entstanden sind. Käufer können nunmehr auf dieser Plattform Beschwerden gegen diese Angebote richten.

Die „ODR“ Verordnung gilt für alle über das Internet geschlossenen Verbraucherverträge. Sie umfasst alle im Internet erhältlichen Angebote. Darunter fallen auch solche, die nur über Verkaufsplattformen wie Ebay und Amazon ect. zu erhalten sind. Dies gilt auch für App-Verkäufer.

Im Zweifel sind wir Ihnen gerne behilflich, die entsprechenden Passagen auf Ihrer Homepage zu überprüfen und Rechtssicherheit zu schaffen. Weitere Informationen finden Sie ebenfalls auf unserer Seite "Wettbewerbsrecht" (..mehr lesen).

In der Verordnung unter Art. 14 heißt es:

„In der Union niedergelassene Unternehmer, die Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eingehen, und in der Union niedergelassene Online-Marktplätze stellen auf ihren Websites einen Link zur OS-Plattform ein. In der Union niedergelassene Unternehmer, die Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eingehen, geben zudem ihre E-Mail Adressen an.“ 

Nun ist es wichtig für Onlinehändler, dass sie - wenn nicht schon geschehen- im Impressum ihres Internetsauftritts folgende Email-Adresse angeben:

„Zur außergerichtlichen Beteiligung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform) eingerichtet, an die Sie sich demnächst wenden können. Die Plattform finden Sie unter http.//ec.europa.eu/consumers/odr“ Unsere Email-Adresse lautet: - hier bitte eigene Adresse eintragen“

Verkäufer, die Waren über die Plattformen „Ebay“ oder „Amazon“ anbieten, können diese Textpassage unter die Rubrik „ Allgemeine Geschäftsbedingungen“ eintragen. Oder sie können diese eintragen unter „Detaillierte Verkäuferinformationen“. Es kommt nur darauf an, dass dieser Text an einer für den Verbraucher leicht zugänglichen und erkennbaren Stelle platziert wird.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne telefonisch oder per Kontaktformular kontaktieren.

By |2019-04-04T10:56:59+00:00Mai 13th, 2016|Urteile, Wettbewerbsrecht|Kommentare deaktiviert für Neue EU-Vorgabe für Internethändler – Abmahngefahr

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